「ショップサーブ」提供
導入累計５万店舗以上
Ｅストアーは、ＥＣサイトの構築・運営とマーケティング、決済の３つの領域をワンストップで提供する企業だ。２０２１年３月期の売上高は前期比１１６・５％増の１０５億４００万円、営業利益は同89・７％増の９億６００万円だった。
売上高の内訳は、ＥＣシステムが３９億円、マーケティングサービスが４２億円、決済サービスが２４億円であり、この３つの事業を柱に展開している。ＥＣシステムは売上高対前年比２０２％、決済サービスは１３９％、マーケティングサービスは３４７％の大幅増となった。
インターネット黎明期の１９９９年に創業した同社は、レンタルサーバー事業で急成長を遂げて２００１年には早くも株式上場を果たした。その後、中小企業向けＥＣサイト構築システム「ショップサーブ」でカート概念を世に出した。ＥＣ事業に本格的に取り組んでいる中小企業、主として月商３００～１０００万円をボリュームゾーンに月商１億円までの顧客が対象。導入件数は累計で５万店舗以上に及ぶという。
現在、カート市場は参入企業が８００社ともいわれ、無料で利用できるＥＣサイト構築システムも登場しているが、同社のショップサーブは初期費用約１万５０００円から、月額利用料は平均２万円で提供されている。安定運用と多機能性に優れ、顧客の成長に伴って必要となる機能を実装しているのが特徴だ。
「カスタマイズ不要で、お申込みいただいてから数日後にお使いいただけます。また、例えば食品の受注処理では冷凍か冷蔵かの細かい設定など、商品がたくさん売れるようになってくると発生してくる様々なニーズに対応できる機能を少しずつパッケージ化して入れているのが他社の類似製品とは違う点です」（柳田要一社長）
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