「Ｒ＆Ｂホテル」ブランドが中心
「ワシントンホテルプラザ」は好調
ホテルは大きく分けて、客室の他に、宴会場やレストランを併設する「フルサービス型」と、客室だけの「宿泊特化型」がある。前者は帝国ホテルやホテルオークラなど。後者はアパホテル・東横イン・ルートイン・スーパーホテルなどで、同社もこのカテゴリーに入る。
同社の中心ブランド「Ｒ＆Ｂホテル」は、稼働１室当たりの客室平均単価は約６０００円で、年間平均稼働率は85％前後。全体の売り上げから保有室数で割った客室単価は、５０００円台前後で推移している。同ブランドは、客室が９㎡と他のホテルよりも２〜４㎡狭く、１㎡当たりの収益性が高いのが特徴だ。
主要顧客はビジネスマンだが、近年はレジャー客の需要も高い。「実際、当社もビジネス客は60％を占めるものの、週末を中心にレジャー客が増加している。また、今後ホテルが供給過剰になった場合でも、コスト競争力で勝り、利益を確保できるのが強み」（内田和男社長）
２０１３年からはフロントスタッフが空いた時間で他の仕事をこなすマルチジョブを推進、更なる労働生産性を高めている。こうした努力の結果、少ない人数で運営できるローコストオペレーションを完成させた。
２０１９年度の営業利益率は全体で14％、「ワシントンホテルプラザ」では９％だが、「Ｒ＆Ｂホテル」は24・１％だ。
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