生活支援マッチングサイト中心の「暮らしのお困りごと」事業が前期比１３４％に
軽作業からリフォームまで１４０ジャンル・３７００社以上の加盟店が参加

「鍵交」「水漏れ修理」等軽作業中心　
受注総額は約１５０億円

「暮らしのお困りごと」事業とは、住宅リフォームから修繕、家事代行に至るまで、日々の生活をサポートするマッチングサイト運営のことで、同年通期の売上収益は、38億9100万円で前期比１３４％と大きく伸長した。

同社のサイトは現在、１４０以上のジャンルにわたり、全国３７００社以上が加盟店契約を締結している。サイトに訪れた利用客と、適切な加盟店をマッチングさせる仕組みだ。「マッチングがｗｅｂ上で成立するのは10％程度、90％が24時間３６５日受付の自社コールセンターを通じてのものです。緊急を要する人は電話で直接電話するケースがほとんど。当社としても現状や要望を直接聞くことで、適正な業者を迅速に紹介することができます」（森吉寛裕社長）

コールセンターで、ジャンル・場所・施工希望日などを聞き、適切な加盟店を紹介する。加盟店と利用客との間で契約が成立した時点で同社が加盟店から手数料を徴収する成功報酬型だ。

鍵交換２万円、シロアリ駆除８万円からなど単価は低いものの、人を介することで、信用性を高め、実績を伸ばしてきた。現在、月間640万ＰＶ、年間85万件以上の問い合わせがあり、成約率は約35％、受注金額は約１５０億円だ。